Politique cookies de la plateforme web
Quelle est l'utilité de notre Politique d'utilisation des cookies ?
SantéGo, qui gère la plateforme Back-office de gestion (professionnels des pharmacies, groupements et laboratoires), accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles qui représente pour nous un gage de sérieux et de confiance, y compris en matière de cookies.
A ce titre, notre Politique d'utilisation des cookies témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de SantéGo, les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, plus particulièrement, celles relatives aux cookies utilisés lorsque vous utilisez notre plateforme Back-office de gestion.
Si vous souhaitez des informations sur les autres traitements de données personnelles que nous réalisons, nous vous invitons à consulter nos mentions légales ou à contacter notre délégué à la protection des données (voir ci-dessous).
Qu'est-ce qu'un cookie et permet-il de vous identifier directement ?
Un cookie est un petit fichier « texte » placé et hébergé par un serveur sur votre terminal (ex : smartphone, tablette ou ordinateur) lorsque vous consultez un site internet ou utilisez une plateforme web.
Un cookie ne permet pas de vous identifier personnellement puisqu'il permet seulement d'identifier votre terminal via votre adresse IP, ainsi que différentes informations liées à votre navigation (ex : durée de navigation, pages consultées, taille de votre écran, etc.).
Qu'est-ce qu'un cookie technique et pourquoi en utilisons-nous ?
Le bon fonctionnement de notre plateforme Back-office de gestion implique nécessairement l'utilisation de cookies techniques que nous pouvons utiliser sans votre consentement préalable, sur le fondement de notre intérêt légitime à vous fournir une plateforme fonctionnelle.
A titre d'exemple, un cookie technique permet de maintenir votre connexion pendant votre visite, de vous garder connecté sur votre appareil si vous l'avez demandé, et de retenir vos choix en matière de cookies.
Ainsi, bien que nous ne le conseillons pas, vous pouvez toujours vous opposer au dépôt de ces cookies sur votre terminal à l'aide des paramètres de votre navigateur (Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox et Opera).
Il est en revanche possible que, dans ce cas, votre expérience en tant qu'utilisateur soit dégradée : sans cookie de session, la connexion au back-office est impossible. Pour restaurer une bonne qualité de navigation, il faudra dans ce cas remettre les cookies techniques.
Qu'est-ce qu'un cookie statistique et pourquoi en utilisons-nous ?
Un cookie statistique permet d'analyser l'usage que vous faites d'une plateforme web (ex : temps de navigation, page visitée, etc.) afin d'améliorer votre expérience et de vous fournir un service adapté à vos besoins.
Nous n'utilisons aucun cookie statistique sur notre plateforme Back-office de gestion, ni exonéré ni soumis à consentement.
Qu'est-ce qu'un cookie publicitaire et pourquoi en utilisons-nous ?
Un cookie publicitaire peut permettre soit de fournir de la publicité sur une plateforme web soit d'identifier la source d'arrivée de l'utilisateur sur la plateforme web (ex : Google, Bing, etc.).
Nous vous garantissons que nous n'utilisons aucun cookie publicitaire pour le fonctionnement de notre plateforme.
Quels cookies utilisons-nous ?
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| _fidelity_session_v11 | Technique : maintien de votre connexion et sécurité des formulaires | Fin de la session de navigation | Non requis |
| current_party_token_permanent | Technique : « Rester connecté sur cet appareil », seulement si vous cochez la case à la connexion | 90 jours après votre dernière visite | Non requis |
| login_proof_permanent | Technique : mémorisation de la vérification de votre adresse email (connexion par lien envoyé par email), avec la même case | 90 jours après votre dernière visite | Non requis |
| tarteaucitron_v2 | Technique : mémorisation de vos choix en matière de cookies | 6 mois (183 jours) | Non requis |
| reCAPTCHA de Google | Sécurité : protection de certains formulaires publics (par exemple la confirmation d'une adresse email) contre les envois automatisés. Les cookies éventuels sont déposés par Google | Fixée par Google | Oui : sans votre accord, le formulaire protégé ne peut pas être envoyé |
| Vidéos YouTube (youtube-nocookie.com) | Service tiers : vidéos d'aide de l'interface des pharmacies. Aucun cookie n'est déposé à l'affichage de la page ; Google peut en déposer quand vous lancez une vidéo | Fixée par Google | Déposés seulement si vous lancez la lecture |
| Google Maps | Service tiers : affichage de la carte des points de vente d'un groupement. Les cookies éventuels sont déposés par Google | Fixée par Google | Oui : la carte ne se charge qu'après votre accord |
Le back-office enregistre aussi dans votre navigateur (stockage local) des préférences d'affichage (dernier onglet ouvert, blocs repliés, filtres de tableaux) et les brouillons en cours de saisie. Ces informations restent sur votre terminal et ne nécessitent pas votre consentement.
Quelles données personnelles traitons-nous avec nos cookies et pour combien de temps ?
Les données personnelles traitées par les cookies que nous utilisons sont :
- un identifiant de session que nous créons lors de votre connexion afin de vous reconnaître pendant votre visite, puis 90 jours au plus après votre dernière visite si vous avez demandé à rester connecté ;
- si vous acceptez reCAPTCHA ou l'affichage de la carte Google Maps, ou si vous lancez une vidéo YouTube, votre adresse IP et les informations techniques que Google recueille pour fournir ces services.
A l'expiration des durées de conservation précisées ci-dessus, nous ne conservons aucune donnée vous concernant. Tout au plus, nous pouvons anonymiser vos données à des fins de statistiques.
Comment contrôlez-vous l'utilisation des cookies ?
Le droit de refuser des cookies s'effectue à tout moment à l'aide de notre bandeau cookies.
Dans l'hypothèse où le bandeau cookies ne s'afficherait plus, vous pouvez également paramétrer les cookies à l'aide de l'icône en forme de cookie affichée en bas à droite de chaque page du back-office, ou du lien « Gestion des cookies » de la page de connexion, ou directement sur votre navigateur (Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox et Opera).
De quels droits disposez-vous pour contrôler l'usage de vos données personnelles utilisées par l'intermédiaire des cookies ?
La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l'usage que nous faisons de vos données.
- Droit d'accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n'est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.
- Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.
- Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime, sauf si des motifs légitimes et impérieux justifient ce traitement et prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.
- Droit de demander l'effacement (« droit à l'oubli ») de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
- Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l'utilisation de vos données en cas de contestation sur la légitimité d'un traitement.
- Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d'un système d'information à un autre.
- Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit par l'intermédiaire d'un tiers de confiance ou d'un ayant-droit.
Pour qu'une demande soit prise en compte, il est impératif qu'elle soit effectuée directement par vous, ou votre représentant à l'adresse dpo@santego.com.
Les demandes ne peuvent pas émaner d'une autre personne que vous ou votre représentant. Nous pouvons donc vous demander la communication d'une preuve d'identité en cas de doute sur l'identité du demandeur, ainsi qu'une justification de la représentation.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais avec pour limite un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, sauf si la demande est techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment. Dans ce cas, le délai de réponse peut être de trois mois maximum.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.
Vos données personnelles utilisées via nos cookies peuvent-elles être transférées en dehors de l'Union européenne ?
Les cookies techniques de notre plateforme ne transmettent aucune donnée en dehors de l'Union européenne. Si vous acceptez reCAPTCHA ou l'affichage de la carte Google Maps, ou si vous lancez une vidéo YouTube, ces services de Google peuvent envoyer votre adresse IP en dehors de l'Union européenne pour fonctionner. Dans ce cas, nous garantissons que ces outils respectent strictement les règles applicables en matière de transferts afin de garantir une confidentialité et une protection adéquate de vos données personnelles.
Qui pouvez-vous contacter pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles ?
Pour garantir au mieux la protection et l'intégrité de vos données, nous avons officiellement nommé un Délégué à la protection des données (« DPO ») indépendant auprès de notre autorité de contrôle.
Vous pouvez à tout moment et gratuitement contacter notre DPO à l'adresse dpo@santego.com afin d'obtenir plus d'informations ou de détails sur la manière dont nous traitons vos données.
Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?
Vous pouvez à tout moment contacter la « Commission nationale de l'informatique et des libertés » ou « CNIL » aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01.53.73.22.22.
La Politique d'utilisation des cookies peut-elle être modifiée ?
Nous sommes susceptibles de modifier notre Politique d'utilisation des cookies à tout moment pour l'adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu'aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur.